TÉRMINOS Y CONDICIONES – LA ROSE

1. Información General

La Rose es una marca dedicada al diseño y comercialización de trajes de baño y prendas íntimas. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Compras y Medios de Pago

Todas las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
Los precios publicados están en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables.
Los medios de pago disponibles serán informados al momento de la compra.

3. Envíos

Los despachos se realizan dentro del territorio chileno a través de operadores logísticos externos ( STARKEN- CHILEXPRESS)
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según la ubicación del cliente y condiciones externas.

4. Cambios y Devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, La Rose no realiza cambios ni devoluciones en trajes de baño ni ropa íntima que haya sido usada o probada, aun cuando se haya utilizado sobre ropa interior.

Se considera que una prenda ha sido usada o probada cuando:

• Presenta signos de uso.

• No conserva sellos, etiquetas o protecciones originales.

• Ha sido lavada o manipulada después de la entrega.

Antes de comprar, te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas, descripciones y fotografías de cada producto.

5. Derecho a Retracto

(art. 3 bis letra b – Ley 19.496)

De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor, el derecho a retracto no aplica cuando se trata de:

• Productos de uso personal

• Productos de carácter íntimo

• Productos cuya devolución pueda afectar condiciones de higiene

En consecuencia, los trajes de baño y ropa íntima comercializados por La Rose no están sujetos a derecho a retracto, circunstancia que el consumidor declara conocer y aceptar al momento de la compra.

6. Productos con Falla

Si el producto presenta una falla de fabricación comprobable, el cliente deberá contactarse dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías y detalles al canal de contacto indicado en el sitio.

La Rose evaluará cada caso y, de corresponder, ofrecerá reparación, reposición o devolución del dinero según la normativa vigente.

La garantía legal no aplica cuando el deterioro sea imputable al uso indebido del producto, lavado incorrecto, desgaste normal o manipulación posterior a la entrega.  

7. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente entregar correctamente sus datos personales y dirección de despacho.
La Rose no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el comprador.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, diseños, textos, logotipo y marca La Rose) es de propiedad exclusiva de La Rose y no puede ser utilizado sin autorización previa.

9. Modificaciones

La Rose se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a:
 contacto@larose.cl
 Chile